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    集团公司召开2012年度用户代表座谈会

    发布日期: 2012-07-06 09:24 信息来源: 赣州水务
      

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    68日,集团公司召开2012年度用户代表座谈会,向与会的赣州开发区、沙河工业园、水西冶金基地企业、驻市高校、居委会等40余家用户代表广泛征求意见。集团公司董事长、党委书记陈孝荣出席会议并讲话?;嵋橛杉殴咀芫砝畲现鞒?。副总经理周宏志等在家的公司领导及相关部门负责人参加了会议。

    周宏志副总经理简要介绍了集团公司基本情况和过去一年来的生产经营情况。随后,用户代表们各抒己见,畅所欲言,就管网施工、停水通知、水压、水质安全等方面问题共提出了19条意见、建议。

    陈孝荣董事长在讲话中强调,各部门负责同志,尤其是窗口部门负责人和工作人员,要牢固树立用户至上的服务理念,时时刻刻关心用户,经常深入工厂、企业、学校和社区,与用户打成一片,和他们交朋友,做到情况在一线中掌握和发现,解决问题的办法在一线中产生,使问题在一线、在萌牙状态及时得到解决。对于共性的问题,从个案开始入手,沉下去,用解剖麻雀的办法,把问题一项一项解决好。大家要树立“多做雪中送炭的事情”的观念。对于用户的困难、问题和要求,要用心、真心、诚心,热情周到帮助解决好。涉及多个部门的,要加强协调,使用户的问题在最短的时间内圆满解决。

    陈孝荣董事长强调,要进一步加强与用户尤其是大用户的沟通与联系。经常走访用户,听取用户意见,不断改进工作方法,提升服务水平。他诚恳地邀请各位用户代表对公司领导、中层干部和窗口工作人员进行监督,如发现违规违法违章现象,可及时举报反映,公司将严肃认真对待,经查属实的,要从严处理,追究责任。

    相关新闻:626627,集团公司总经理李聪带领副总经理葛樑、周宏志以及勘察设计院、管网管理处、安装工程处、供水管理处、办证中心、企业管理部、生产技术部等有关部门负责人一行,来到沙河工业园、水西冶金基地、虔东稀土集团、章源新材料公司,就用户代表座谈会上反映的问题进行现场调研。

    (李 毓)


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